Dezenas de funcionalidades que farão o relacionamento com seus clientes alcançar um novo patamar
Agendar Serviço
O agendamento na plataforma permite aos clientes marcarem serviços de manutenção na oficina, acompanhando a Ordem de Serviço (OS) de forma conveniente.
Quadro de Agendamentos em Tempo Real
Visualize todos os agendamentos da concessionária de forma clara e atualizada.
Bônus/Cashback
O sistema de bônus e cashback, no aplicativo, oferece recompensas aos clientes por meio de valores acumulados em suas interações com a Concessionária, incentivando a fidelização e o engajamento contínuo.
Campanhas Push
As campanhas de marketing no aplicativo, são projetadas para promover produtos, serviços e eventos da Concessionária, visando aumentar a consideração pela marca, gerar interesse e impulsionar as vendas.
Extrato Bancário Integrado
Acompanhe todas as movimentações financeiras da empresa, com entradas e saídas detalhadas.
Pagamentos Via Pix
Os clientes podem pagar pelos atendimentos via Pix. Funcionalidade totalmente integrada com o DMS, garantindo uma experiência de pagamento simplificada e segura.
Pagamento Via Cartão de Crédito
Ofereça mais praticidade com a opção de pagamento direto no cartão de crédito.
Cadastro do cliente
Edição e inclusão de cadastros automaticamente sincronizados com o sistema de gerenciamento da Concessionária (DMS), garantindo que as informações estejam sempre atualizadas.
Geração de Leads
Clientes interessados em veículos novos, seminovos, ofertas e outros conteúdos no aplicativo podem expressar sua intenção de compra diretamente. Essa interação direta fornece à equipe informações valiosas para uma abordagem personalizada.
Gestão de Leads
A plataforma facilita a gestão de leads, permitindo acompanhar e gerenciar interações com clientes em potencial. Também possibilita iniciar conversas diretamente com os clientes, garantindo um atendimento personalizado.
Stories
A plataforma inclui um sistema de stories que permite compartilhar atualizações e destaques relevantes. Essa funcionalidade proporciona uma forma dinâmica e envolvente de apresentar informações, produtos e eventos aos usuários.
Catálogo de Novos
O catálogo de novos na plataforma permite a navegação por todos os veículos recém-publicados no site da marca.
Catálogo do Estoque
O catálogo de estoque na plataforma exibe todos os veículos registrados em outras plataformas de anúncios, proporcionando aos clientes uma visão abrangente das opções disponíveis no estoque da Concessionária.
Estoque do DMS
Exibe o estoque atualizado do DMS na plataforma e oferece ao gestor uma visão detalhada dos veículos disponíveis na Concessionária, incluindo informações como localização, reservas, propostas e mais.
Botões Personalizados
Com os botões personalizados é possível customizar a interface do aplicativo, proporcionando aos clientes acesso rápido a conteúdos e serviços adicionais. Isso inclui ofertas de venda direta, aluguel de automóveis, seguros e outros serviços relevantes.
Avaliação de atendimento
A avaliação de atendimento oferece aos clientes a oportunidade de compartilhar feedback sobre a qualidade do serviço prestado pela Concessionária. Essa funcionalidade ajuda a identificar áreas de melhoria e a manter um alto padrão de atendimento, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes.
Estatísticas
O recurso de estatísticas na plataforma oferece uma visão detalhada do desempenho da Concessionária, Esses dados são essenciais para a análise do progresso e identificação de oportunidades de melhoria, permitindo uma gestão mais eficaz e estratégica do negócio.
Meus Veículos
Permite consultar informações sobre os veículos cadastrados, incluindo atualização de quilometragem, visualização de histórico e outros detalhes relevantes. Isso proporciona controle e acompanhamento dos veículos
Catálogo de Pós-Vendas
A ferramenta permite ao gestor configurar um "cardápio de opções" para a seleção durante o agendamento de serviços pelos clientes.
Checklist
A plataforma inclui o fluxo completo de preenchimento de checklist das marcas, juntamente com a abertura de Ordem de Serviço (O.S.)
Abertura de O.S.
A partir de um checklist ou agendamento, é possível abrir uma Ordem de Serviço (O.S.) pela plataforma
Horários Agendados
A plataforma oferece uma funcionalidade de horários agendados que permite aos gestores visualizar e gerenciar os horários de todos os consultores e mecânicos. Além disso, os clientes têm a possibilidade de visualizar os horários agendados especificamente para eles.
Ordens de Serviço
Oferece a possibilidade de consultar todas as ordens em andamento na Concessionária, fornecendo um detalhamento completo de cada uma.
Histórico de Atendimentos
Essa funcionalidade possibilita ao cliente visualizar todas as passagens do seu veículo, oferecendo um registro completo e detalhado dos serviços realizados.
Agenda de Entrega
A plataforma disponibiliza um painel de gestão das entregas de veículos novos e seminovos, permitindo a atualização das etapas em tempo real. Os clientes podem acompanhar a evolução da entrega em tempo real e têm a oportunidade de avaliar a experiência, garantindo transparência e satisfação durante todo o processo.
Acompanhar Atendimento
A funcionalidade de acompanhamento do atendimento permite aos clientes visualizarem em tempo real e receberem atualizações sobre a Ordem de Serviço (O.S.), incluindo atualizações e envio de fotos.
Monitoramento de Atendimento no Balcão
Controle e registre cada atendimento presencial realizado no balcão.
Notas Fiscais
Permite ao usuário visualizar a DANFE da nota fiscal emitida.
Pesquisa de Satisfação Personalizada
Crie pesquisas com perguntas customizadas para entender melhor a experiência dos seus clientes.
Dashboards Interativos
Acompanhe o desempenho de propostas e leads em tempo real com dashboards visuais e dinâmicos.
Boletos
Gere e acesse boletos de forma rápida e prática, sempre que precisar.
Gestão de Propostas
Visualize e organize todas as propostas em um único lugar.
Catálogo da Oficina Personalizável
Crie e gerencie o catálogo de serviços e produtos da oficina conforme sua necessidade.
