Agendamento Fora do Horário Comercial: Como a Concessionária Não Perde o Cliente que Chama à Noite
O cliente decide agendar a revisão às 20h de uma terça. Se a única forma de marcar for esperar o telefone ser atendido no dia seguinte, ele já está procurando outra oficina. Veja como o autoatendimento resolve esse ponto cego.
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